Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Kiara EC, tienda de ropa femenina ubicada en Simón Bolívar y Eloy Alfaro, Sangolquí, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de kiaraec.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, al momento de realizar un pedido o crear una cuenta.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo, navegador y ubicación aproximada, recopilados de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google, para entender cómo los visitantes usan nuestra tienda en línea: qué páginas visitan, qué productos ven, y qué acciones realizan durante el proceso de compra (ver producto, agregar al carrito, iniciar pago, completar compra).

Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información de forma anónima o pseudonimizada, como:

• Páginas y productos visitados dentro de kiaraec.com.
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada (ciudad/país).
• Eventos de la tienda: visualización de productos, agregar al carrito, inicio de pago y compras completadas.

Puedes conocer más sobre cómo Google trata estos datos en la Política de Privacidad de Google, y puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores.

4. Uso de cookies

Además de Google Analytics, usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento de la tienda, como mantener los productos en tu carrito de compras y recordar tu sesión al iniciar sesión. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del carrito de compras.

5. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Procesar pagos de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (Payphone, DEUNA).
• Analizar el uso de la tienda para mejorar la experiencia de compra, mediante Google Analytics.

No compartimos tu información personal con terceros ni la usamos para fines publicitarios sin tu consentimiento.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de contacto y de pedido durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y tributarias aplicables en Ecuador. Los datos de analítica recopilados por Google Analytics se conservan según los plazos configurados en dicha herramienta.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como consultar sobre el uso que les damos. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados a continuación.

8. Modificaciones

Kiara EC se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

• WhatsApp: +593 958 752 870
• Correo: kiaraec.almacen@gmail.com
• Tienda: Simón Bolívar y Eloy Alfaro, Sangolquí, Pichincha, Ecuador